The Conversation Company
Een positieve of negatieve ervaring: ze wakkeren de mond-tot-mond reclame aan. Hoe zit het met jouw conversatiepotentieel? Conversation Manager Steven van Belleghem biedt je een handleiding naar ‘The Conversation Company’.
De wereld is veranderd. Je consument is niet meer hetzelfde. Ben jij mee veranderd? Er is bijna geen bedrijf meer zonder social media, maar gebruiken zij dit optimaal? Wat is er daarnaast nog meer belangrijk? Creëer een goede bedrijfscultuur en je klanten kunnen het verschil gaan maken! Ben open. Ben authentiek. Ben positief. Ben betrokken. Het is dé manier om je merk menselijk te maken.
Gebruik de feedback van je klanten nu ook écht!
Customer Experience. Conversatie. Content. Collaboratie.
Slechts vier C’s optimaliseren je service level. Ga de conversatie aan! Luister goed en laat vervolgens medewerkers en klanten voor je spreken!