Een blote huisgenoot door je beeld. Audio die niet werkt. Een verbinding die steeds wegvalt. Een kat die je plantenpot achter je leeg trekt. Niet handig als je een webinar geeft. Hoe je dat ondervangt? Met deze tips! Zo wordt jouw webinar een succes.
Een webinar. Wat kan er eigenlijk misgaan? Dat dacht professor Robert Kelley ook voordat hij zijn inmiddels iconische online interview met de BBC inging. Je kent de hilarische beelden vast wel. Zo niet, check vooral de video even. Kelley had ongetwijfeld alles technisch goed voorbereid, maar nagelaten om ook zijn thuissituatie te managen. Hij is er beroemd mee geworden, maar wellicht wil jij toch een andere indruk achterlaten. Ik heb wat tips voor je op een rij gezet om van jouw webinar een succes te maken. De eerste tip? Doe die deur achter je op slot. 😉
Een goede voorbereiding is het halve werk. Een webinar is namelijk niet zomaar een presentatie, je moet rekening houden met veel verschillende dingen. Om een goed webinar te geven moet je je dus goed voorbereiden. Weet wat het doel is van jouw webinar en wie je wilt aanspreken. Welke vorm – demo, presentatie, brainstorm – past bij je doel? Tip: schrijf van tevoren puntsgewijs op hoe je je webinar wil laten lopen en wat jouw globale planning is, zodat je een houvast hebt.
Zodra je weet wat het doel van je webinar is, richt je je op de beschikbare software. Er zijn verschillende softwarepakketten die het hosten van een webinar ondersteunen, zoals AdobeConnect, AnyMeeting, Clickmeeting, GoTowebinar, Microsoft Teams, WebEx, Zoom en nog veel meer. Kies de juiste software die past bij het doel van jouw webinar. Houd rekening met de gebruiksvriendelijkheid, schermdeelfunctie, chatfunctie en andere interactiemogelijkheden. Ook belangrijk: hoeveel deelnemers kunnen aanhaken, wat is de kwaliteit van het beeld en welke audio en andere apparatuur heb je nodig?
Om technische problemen te voorkomen, raad ik je aan om te testen, testen, testen. Kies de juiste software die jouw computer en internetverbinding het beste kan verwerken. Hiermee voorkom je dat je vastloopt tijdens de webinar, dat je onverstaanbaar bent of gekraak hoort en dat mensen geen vragen kunnen stellen. Check ook altijd je internetverbinding en zorg dat je een back-up optie hebt, bijvoorbeeld een opname of vaste internetverbinding.
De spanningsboog van de deelnemers is ongeveer 56 minuten. Dit betekent dat je deze minuten zo optimaal mogelijk moet benutten met een kort en bondig verhaal. Om de aandacht vast te houden, gebruik je beelden die jouw verhaal ondersteunen. Beelden zorgen ervoor dat je dingen met elkaar associeert. Ze blijven langer rondzweven in je hoofd en ze maken je presentatie levendiger. Maar… vertrouw niet op beeld alleen. Zorg dat je losjes en afwisselend praat en gebruik je handen en je gezichtsmimiek in gedoseerde mate. Kijk in de camera en kies een open houding. Gebruik de taal die je doelgroep ook spreekt.
Interactie tijdens een webinar is echt een pré. Het is immers geen eenrichtingsverkeer. Je kan je publiek op verschillende manieren betrekken bij je webinar. Bijvoorbeeld door het gebruik van chat, polls en virtuele break-out rooms. Sommige software biedt zelfs een optie om te brainstormen met een digitaal whiteboard.
Gebruik je een chat? Dan kun je zowel open communiceren met je deelnemers of privé. Bij een open chat geef je je deelnemers de mogelijkheid om ook met elkaar te communiceren en kunnen ze inhaken op de vragen die worden gesteld. Bij een privéchat houdt je meer overzicht en kan je zelf bepalen wanneer je welke vraag beantwoordt. Geef in het begin van de webinar wel aan hoe en wanneer mensen feedback kunnen geven. Overweeg om ook een ‘sidekick’ te laten aanhaken, die je helpt met alle chatvragen. Misschien een collega die ook bekend is met de materie. Hierdoor kan jij je beter concentreren op je verhaal.
Als laatste interactiemoment raad ik aan om een call-to-action toe te voegen. Je kan bijvoorbeeld vragen aan je deelnemers om een enquête in te vullen, of je verwijst naar een ander webinar of een blog over hetzelfde onderwerp van jouw organisatie. Zo blijf je top-of-mind.
Om het je gemakkelijk te maken, heb ik al mijn tips en tricks voor je op een rijtje gezet:
Heb je alle vragen kunnen beantwoorden met een JA? Dan ben jij er klaar voor. En loopt er toch nog een kleuter de kamer binnen? Blijf relaxed, betrek hem of haar in het verhaal en maak er een grapje over. Let’s go, veel succes met je webinar 😃